我们访谈了117位家长，发现了儿童手表的秘密

儿童手表如何在眼花缭乱的同类产品中赢得家长的认可？消费决策者最看重儿童手表哪些功能？如何在白热化的市场竞争中突出重围？

我们访谈了117位家长，发现了儿童手表的秘密。儿童诱拐、丢失事件频发，一则则消息牵动着全国人民的心，也促使着我们产品人做出更有用的产品，期望能帮助到孩子和家长们。

在说到能帮助孩子的产品时，提及最多的就是儿童智能手表，因为大多数孩子不能够拥有手机。儿童智能手表，是00后和10后特有的社交方式，更是家长对孩子的又一层保护，一款能够定位、通话、续航有保证的儿童智能手表成了舐犊情深的标配。

目前中国5~12岁的儿童数量为1.7亿，儿童智能手表的渗透率为30%，未来市场需求依旧广阔。如何在眼花缭乱的同类产品中赢得家长的认可？消费决策者最看重儿童手表哪些功能？如何在白热化的市场竞争中突出重围？本文作者就此展开了调研。

导读：

家长希望儿童手表有什么功能？

哪些因素决定了家长的购买行为？

儿童手表竞争白热化如何突出重围？

笔者观点

一、家长希望儿童手表有什么功能？

（1）儿童手表被称为“戴在手腕上的手机”，各种功能繁杂令人眼花缭乱，那么家长们最关心的究竟是哪些功能呢？

本次调研访谈了117位家长，发现他们看重的功能为：定位、通话、待机时间、SOS、AI问答、无打扰监听。

我们访谈了117位家长，发现了儿童手表的秘密

定位：

是家长认同的儿童手表的必备功能，家长普遍感知已购买的儿童手表的定位误差在100米左右。然后家长们希望越精准越好，不应该超过10米。“最重要的是精确的定位功能，父母可以随时查看到孩子的位置，动向，还可以视频通话，查看到孩子所处位置的环境，也可以增加亲子感情。”

通话：

既能使家长快速了解孩子状态，又能加强亲子沟通和互动。在调研中发现：有了手表后，孩子给父母打电话更频繁，甚至开始表达“想爸爸妈妈了”。

待机时间：

手表的待机时间是硬伤，随着功能的增加，耗电越来越快。用户感知到的待机时间一般为1天左右，而家长常常会忘记充电，孩子们也经常忘记手表放在何处，但是又停电关机，再也找不到。

SOS：

发生意外的情况下，SOS一键求救无疑是最重要的。因此操作便捷性至关重要，虽然可能会产生误触，家长则认为“宁可错接，不可错过”。

AI问答：

3岁以上的孩子都是“十万个为什么”，智能问答可以很好地帮家长解脱出来。而且语音交互的方式也受到家长认可。“语音交互是未来交互的主要形式，让孩子早点接触也好。“

孩子最喜欢的AI功能为：内容点播、闲聊、知识问答，而家长最喜欢是知识问答。

无打扰远程监听：

在不打扰孩子的情况下，家长能随时了解孩子当时的状态。这个功能很受中国家长认可，甚至有家长想要监听时同步打开摄像头，查看孩子所处环境。而家长也表现出对监听的担忧，害怕被坏人利用。在德国，甚至因为这个原因限制儿童手表的出售。

（2）家长对儿童手表的整体诉求：不希望有太多功能，更不喜欢孩子依赖

家长期望中心功用做得更好，定位、通话等功用越稳定越好。

习气养成类：

功用、故事及学习功用，非中心诉求，只要少量家长喜爱并接受，并且大部分家庭有智能音箱、学习机等，替代品多。

游戏和好友功用，家长们不喜爱，不期望孩子花费太多时间在手表上。为了限制孩子过度沉迷。因此手机app操控手表悉数操作，并监听动态以及设置“讲堂形式”也是家长注重的要点。

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