云之家视频通话是结合客服行业特点开发的视频客服软件,具有丰富的辅助功能,为客服提供便捷服务,支持实时视频通话。
软件功能:
1、实时高清全媒体通信解决方案:实时视频通话,画面质量清晰,超低延迟,自动适应弱网络环境;
2.高效集成工作台:集成工作台,支持图形对话和视频通话同时处理;客户信息同步查看,辅助机器人实时辅助,服务效率显著提升;即时生成会话记录,双向记录视频通话,历史记录易于查看
3.智能辅助,让每个人都成为商务专家: 智能分析会话内容,自动推荐相关会话技巧,更专业的服务。实时监控服务流程,规范语言、速度、情绪等通信手段,避免重要信息的错误和泄露,服务更温
4.实时意向分析,让企业更好地了解客户:拥有自主产权的语音和语义识别技术,智能分析客户意向,判断客户意向,更准确的服务,自动分类和标记,统计分析客户关注的问题,构建全方位、立体的客户画像,让企业更好地了解客户
软件特色:
1、云屋视频进行呼叫系统界面设计简洁直观、简单易用
2.支持多客户在线服务
3、支持队列调用功能
4、支援直拨电话
5. 你可以建立自己的呼叫中心
6.支持实时高清视频通话
7、软件系统功能具有强大、专业实用
8.实现高效、一体化的客服平台
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