SmarterTrack下载 13.X 官方版

SmarterTrack是一个在线帮助台，可帮助您改善客户服务，同时更好地利用员工并降低整体支持成本。使用电子邮件票务系统，实时聊天和VoIP集成，提供无与伦比的客户服务。此外，SmarterTrack还有一个自助服务门户，包括一个完整的知识库和一个用于用户与用户交互的在线社区。

功能说明

您的服务台的基石
可靠的问题跟踪始于集中客户沟通的电子邮件票务系统。此外，您的帮助台应该对所有部门和代理商提出的问题和意见进行有效的报告和管理。 SmarterTrack提供了更多功能。
无论是在台式机还是移动设备上，SmarterTrack强大的帮助台软件都能帮助确保没有任何问题能够解决，而且问题可以快速，可靠和专业地解决。

在线聊天进行实时对话
即时通讯即时快乐。在您的支持门户和网站上提供即时聊天功能，可让您减少打电话，同时为更多客户提供帮助，并迎合客户偏好。实时聊天也可以增加客户服务，同时降低您的总体开支！

使用SmarterTrack进行所有客户沟通
SmarterTrack可以将您的所有通讯频道集中在一个位置！这意味着您可以查看客户的完整历史记录，包括您与他们进行过的所有电子邮件交换，他们的所有实时聊天，他们的调查历史记录，与他们共事的时间以及更多。
随着所有这些信息触手可及，您将能够更好地配备出色的客户服务和个人风格。

获得更多的见解
70多个预先定义的汇总和趋势报告为您提供发现问题，制定政策和准确衡量结果所需的信息。通过将您的所有通信整合到一个平台中，您可以将所有数据关联在一起，以真正了解公司和员工的表现以及客户满意度。

官方网站：https://www.smartertools.com/

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