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米多客下载

米多客下载 1.0.5.6 官方版

全功能新客服带你走安装教程
  • 软件大小:43.9 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 授权方式:共享版
  • 更新时间:2018/9/14
  • 下载次数:417
  • 软件评级:
  • 软件类别:聊天通信
  • 软件类型:国产软件
  • 运行环境:WinXP,Win7,
  • 安全检测:360安全卫士通过 电脑管家通过 无插件
  • 软件介绍
  • 安装教程
  • 下载地址
  • 网友评论
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米多客预览图

米多客新客服系统集网站在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统等功能于一身的客服系统,可实现跨渠道客源追踪,用云数据和人群画像为企业精细化营销做指引。

客服

软件特色

全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

客服系统

客源追踪:独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

网站客服

AI客服:人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

米多客

CRM管理:内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

米多客客服系统官方下载

智能对话分配:多重对话分配方式,可以比较大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

智能工单:完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

技术优势

稳定
不同层面部署多点群集和负载均衡,每秒系统能同时支撑 160 万次并发请求,每日可保证超过 2 亿条稳定对话
安全
支持国际规范的HTTPS的安全认证和加密传输,敏感信息安全警告、加密存储,不定期进行系统安全加固和安全策略调整,保证在线沟通的可靠和稳定性
服务
专属客户经理支持售后服务,快速解决产品使用问题; SAAS+部署全域支持,数十年项目部署经验

更新日志

V1.0.5.6 (2018-09-10)
新增[设置中心-工作时间],可以设置客服的工作时间和节假日时间,非工作时间可以自动回复指定消息
新增[设置中心-客服评价],可设置评价界面提示文案;支持自动邀评、自定义邀评
粉丝海报支持显示粉丝头像和昵称;并可以在粉丝海报关注量达到设定数值时自动推送模板消息通知
公众号关注回复支持回复多条消息,并支持回复粉丝海报
新增对话等待计时功能,排队中和自己名下的对话收到客人消息后显示等待计时
新增[统计报表-评估统计],可以对历史对话评估类别进行统计
聊天记录按时间分组显示,并支持设置对话评估类别
[个人设置-其他设置]新增[自动同步比较新的历史记录],开启后,后台自动同步当月历史记录
新增消息提醒通知窗口,收到消息通知时右下角自动显示通知窗口
修正其他已知问题

文件信息

文件大小:46140160 字节
文件说明:米多客 Setup
MD5:3680C3C62C7D9DA70E9B8DB96B94BEC5
SHA1:EBA0C7653F561376A21F44A1BA095D56504D6C89
CRC32:7A3A48B9

官方网站:http://www.miduoke.net/

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米多客安装教程

解压后双击安装文件“MiDuoKe.exe”出现安装界面:

米多客安装教程

我们进入到米多客安装向导。现在将安装米多客版本1.0.1.1到您的电脑中。推荐您在继续安装前关闭所有其它应用程序。如果你点击[取消],安装程序会关闭。点击[下一步]继续安装进程;

米多客安装教程

接下来我们要阅读米多客的用户协议。请仔细阅读下列许可协议。您在继续安装前必须同意这些协议条款。如果你点击[取消],安装程序将会关闭。点击[我同意此协议]然后点击[下一步]继续安装进程;

米多客安装教程

这一步需要我们确认米多客的开始菜单快捷方式存放的文件夹,点击[浏览]可以选择其他文件夹。这一项建议保留默认选项,无需修改。点击[下一步]继续安装进程;

米多客安装教程

这一步安装向导要我们选择安装米多客期间安装向导要执行的附加任务,附加任务,是创建桌面快捷方式,如果不需要执行,将勾选取消即可。点击[安装]就可以开始将米多客安装到电脑上;

米多客安装教程

这一步是正式安装米多客前的比较后一个确认步骤,确认开始菜单文件夹和附加任务无误后,就可以点击[安装]将米多客安装到电脑上;

米多客安装教程

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