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任网行Q客助手下载 1.9 试用版

简介:最方便的QQ客服 客户管理 | Q客助手下载

  • 软件大小:79.8 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 授权方式:免费版
  • 更新时间:2015-6-30 11 时 14 分
  • 运行环境:WinXP,Win7,Vista,Win2003,Win2000
  • 安全检测:360安全卫士通过 电脑管家通过 无插件

任网行Q客助手详细介绍

Q客助手是新一代的互联网客服兼客户CRM管理系统,由多年研发营销、管理软件的北京任网行科技研发的企业级产品。作为管理互联网在线客服、客户,通过提高客服执行效率、防止客服撞单、监控客服执行效率、分析客服绩效,分类管理客户,对意向客户精准推进,对老客户二次销售。分析网站流量情况和转化咨询量,精准投放关键词和广告,是企业客服不可缺少的软件。

任网行Q客助手 图片 01

任网行Q客助手功能说明

1.Q客助手客户端,围绕QQ聊天窗口增加各种服务
a.快捷回复客户内容,只需要双击设定好的内容即可,迅速给客户发送消息,提高客户人员效率
b.知识库,客服只需要输入关键词即可检索到相关的问题答案,并快捷回复给客户,提升新客服人员执行效率。
c.客户资料,老客户来访,QQ右边栏自动带出客户信息和归属客服姓名,防止客服人员撞单,新客户可以随时录入客户信息。
d.同步聊天记录,同步同一个客户和所有客服人员的聊天记录,防止多次咨询客户。
e.客户跟进,阶段性的对客户进行跟进,并记录跟进情况,知己知彼才能成交。

任网行Q客助手 图片 02

2.管理客服人员
a.对客服人员分组管理,自动并自由添加网站QQ客服边框,一键设置。
b.监控客服人员工作状态,实时看到点击咨询客服数量,客服接待客户数量,客服目前状态。
c.统计分析客服, 分析客服人员的工作效率,各个时段的咨询量,关键词和来源的点击咨询情况,让您精确的安排关键词和广告的投放,合理安排客服人员工作等。

任网行Q客助手 图片 03

3.客户管理
a.管理客户,对客户自由分类和自由贴标签标记,方便分类管理。
b.通过Q客助手对现有客户资料一目了然,阶段性跟进客户提醒,不放过任何销售机会。
c.客户分析,阶段性对现有客户进行分析。

任网行Q客助手 图片 04

4.网站管理
a.网站监控,实时监控网站流量,关键词,搜索引擎等。
b.统计分析各个关键词或者来路的咨询转化率。

任网行Q客助手 图片 05

官方网站:http://www.51qke.com/

相关搜索:QQ客服

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