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苏宁云信下载

苏宁云信下载 4.0.0.0 官方版

苏宁云信客服客户端安装教程
  • 软件大小:46.7 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 授权方式:免费版
  • 更新时间:2018-4-9
  • 下载次数:1435
  • 软件评级:
  • 软件类别:聊天通信
  • 软件类型:国产软件
  • 运行环境:WinAll
  • 安全检测:360安全卫士通过 电脑管家通过 无插件
  • 软件介绍
  • 安装教程
  • 下载地址
  • 网友评论
苏宁云信预览图

苏宁云信是苏宁退出的一款客户服务工作平台。需要使用苏宁云信的工号以及密码登陆使用。在苏宁云信中,客服人员可以轻松查看客户通过苏宁向商家发送的咨询消息或者其他消息。是苏宁易购店铺客服的好帮手!

苏宁

苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件,苏宁云信商家版能够更好提供客服与客户的交流

功能介绍

1、多会话管理,沟通便捷
支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2、会话转移,提升效率
支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。
3、会员、订单信息,会话小结
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。
4、服务监控,实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源

常见问题

1、登录用户名,密码如何获取?
商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
2、网络异常、云信登录失败?
可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。
3、一个账号不够用,如何申请子账号?
商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
4、子账号提示未启用,无法登录?
使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。
5、历史会话如何查询?
登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息

更新日志

1、订单查询跨年bug修复
2、订单备注中文输入法bug修复
3、优化云信界面交互
4、会员信息增加会员编号
5、优化商品链接跳转为单击

官方网站:http://talk8b.suning.com/

苏宁云信安装教程

苏宁云信安装教程

这时候,我们就进入了苏宁云信的安装向导。安装向导主界面非常简洁,安装向导默认为我们同意了用户使用协议,点击[快速安装],就可以将苏宁云信安装到电脑里面;

苏宁云信安装教程

需要修改安装路径的朋友点击安装向导右下角的[自定义安装],进入自定义安装选项,安装程序有提供默认安装路径C:\Program Files\YunXin\。点击[浏览],就可以打开文件夹选择窗口,选择好安装路径文件夹就可以点击[选择文件夹]完成安装路径修改;

苏宁云信安装教程

正在安装硕思闪客精灵苏宁云信,安装程序正在将苏宁云信的文件安装到指定文件夹中。苏宁云信为用户提供全方位的服务支持;

苏宁云信安装教程

安装完成!安装程序已经成功在您的电脑上安装了苏宁云信。这时安装向导会提示苏宁云信已经安装完毕,点击[确定]就可以退出安装向导。这里有两个勾选项,立即体验苏宁云信和开机自动启动,将不需要的功能取消勾选即可。

苏宁云信安装教程

阅读原文

苏宁云信下载地址

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