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快商通在线客服下载

快商通在线客服下载 5.1.35.12 官方版

中小企业网店营销助手安装教程使用教程
  • 软件大小:51.6 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 授权方式:免费版
  • 更新时间:2018-3-7
  • 软件类别:聊天通信
  • 软件类型:国产软件
  • 运行环境:WinXP,Win7,Win8,Win10,
  • 安全检测:360安全卫士通过 电脑管家通过 无插件
  • 软件介绍
  • 安装教程
  • 使用教程
  • 下载地址
  • 网友评论
  • 更多图片
快商通在线客服预览图

快商通在线客服是一款免费的营销软件。它可以像监控器一样对网站的访客进行实时监控,装上快商通就相当于你雇了一个免费的店员来帮您经营,让网站说话、销售并提供售前售后服务,更是提中小高企业品牌、营业额的生存利器。操作简单、界面灵动,一次注册、永久有效。

客服

功能说明

你想对你的客户了如指掌吗?
全面分析用户浏览网站的规律,了解访客心理,掌握访客需求
1.客服人员可全程监控网站用户数据,对访客来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控等数据进行收集、整理、统计,提前了解客户意向,进行精准营销。
2.消息预知功能,客服可提前知道访客心理,并提前做好对话准备。
3.在后台可以过访客资料、联系记录、订单明细、日程提醒等功能对不同类型的访客进行360度的了解。

在线客服

把用户分配给非常佳客服
智能识别用户优先级,合理分配客服,提高转化率
1.根据会员等级、来源渠道、需求类别、关键行为、所处业务节点等对用户进行分类
2.根据分工、响应时长、用户满意度、转化率、工作负荷、在线状态等对客服进行分类
3.根据熟客分配、优先分配、自动分配、技能分配等10种分配方式灵活组合

快商通

你还在为繁多的数据报表而崩溃吗?看这里
58+项数据报表多维度分析营销效果,为企业提供精准营销分析
1.全面展现网站概况、关键词、搜索引擎、访客忠诚度、受访页、跳出率、访问地域等多角度数据。
2.提供客服对话分析、服务质量分析、对话效率分析、对话关闭分析等十几项客服业务指标,为提升服务质量效率提供了数据化依据。
3.能全方位分析市场广告投放、深究消费者行为、为企业打造全方位的广告数据分析,让企业快速了解市场竞争环境,从而制定扬长避短的广告策略。

快商通下载

在数据安全上,我们层层防御,绝不懈怠
独家数据加密让企业与网站访客的对话更安全
1.数据加密、动态口令多重保障,防御抵挡外来攻击,已通过国家工信部权威机构检测
2.数据库完全隔离,3副本备份+数据快照,自动宕机迁移,自动快照备份
3.DDOS攻击防护,安全组防火墙,木马查杀,防暴力破解漏洞热修复,数据独立加密
4.基于阿里云的云盾安全纵深防御,业界顶级安全部队24小时巡查
5.ISO27001信息安全管理体系国际认证

快商通在线客服

更新内容

1、优化客服昵称,支持标签格式并增大字符上限限制,以满足客服多样化的昵称设置需要。
2、新增首条响应时长、平均响应时长、非常长响应时长字段,帮助监测客服人员的咨询接待响应速度,协助提升服务质量。
3、新增自动问候语支持针对有获取到访客关键词时的回复语设置,模拟真实咨询回复,提升访客咨询体验。
4、新增手机邀请框显示设置,可针对来源网页为“百度”的访客单独设置是否进行弹窗。
5、新增指定时段自动转留言设置,管理员可根据企业客服排班情况,在无客服上班时段指定访客咨询转入留言。
6、新增手机访客端震动效果,客户可根据需要设置是否启用手机访客端震动效果。
7、完善关键词展示,记录对话关键词及对应访客访问期间的所有搜索关键词,对于有授权相关第三方合作平台的,对应展示相应的来源竞价词。
8、优化敏感词管理,支持批量删除。
9、全新改版数据统计,整合网站访客数据分析,新增渠道数据分析(微客服、小程序、SDK),同时优化数据统计速度。

官方网站:http://www.kuaishang.cn/

快商通在线客服安装教程

解压后双击安装文件“0228-OnlineCS5.1.35.12.exe”出现安装界面:

快商通在线客服安装教程

我们进入到快商通在线客服安装向导。现在将安装 快商通人工智能营销客服5.1.35.12版到你的电脑中。推荐您在继续安装前关闭所有其它应用程序。点击[取消]将会退出安装向导。点击[下一步]继续安装进程;

快商通在线客服安装教程

接下来我们要阅读快商通在线客服的授权协议。请仔细阅读下列许可协议。您在继续安装前必须同意这些协议条款。如果你点击[取消],安装程序将会关闭。点击[我同意此协议]然后点击[下一步]继续安装进程;

快商通在线客服安装教程

这一步需要我们确定快商通在线客服的安装路径,安装程序有默认的安装路径:C:\Program Files\KuaishangSoft\OnlineCustomerService,安装快商通在线客服需要133.6MB的磁盘空间。需要修改路径的朋友可以点击[浏览],选择需要安装的文件夹后,点击[确定]就可以修改安装路径了。点击[下一步]继续安装进程;

快商通在线客服安装教程

这一步需要我们确认快商通在线客服的开始菜单快捷方式存放的文件夹,点击[浏览]可以选择其他文件夹。这一项建议保留默认选项,无需修改。点击[下一步]继续安装进程;

快商通在线客服安装教程

这一步安装向导要我们选择安装快商通在线客服期间安装向导要执行的附加任务,附加任务是创建桌面快捷方式和创建快速启动栏图标,如果不需要执行,将勾选取消即可。点击[下一步]继续安装进程;

阅读原文

快商通在线客服使用教程

安装软件后双击快商通在线客服桌面快捷方式打开软件:

账号注册教程

快商通在线客服是一款好用的办公软件。使用快商通在线客服可以轻松进行在线客服沟通。使用快商通在线客服需要用账号密码进行登陆使用;

账号注册教程

极速小编还没有快商通在线客服账号,正好可以向大家演示一下如好注册快商通在线客服账号。在快商通在线客服登陆页面的[注册账号],进入注册快商通在线客服账号界面;

账号注册教程

这时候网页浏览器会自动云心打开快商通在线客服的注册页面。注册快商通账号首先需要我们填写手机号码、图形验证码和手机短信验证码;

账号注册教程

按照注册页面的提示信息填写好手机号码、图形验证码和手机短信验证码后,点击[下一步]进入下一步注册流程;

账号注册教程

接下来我们需要填写公司名称、公司网站、类型、位置和电子邮箱,按照要求填写好之后点击[完成注册]就可以将注册信息提交并注册;

账号注册教程

注册成功,我们还需要进入电子邮箱进行账号激活才可以使用注册的快商通账号。

账号注册教程

阅读原文

快商通在线客服下载地址

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