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米多客下载

米多客下载 1.1.6.6

  • 软件大小:616 KB
  • 软件语言:简体中文
  • 授权方式:共享版
  • 更新时间:2022/2/6
  • 下载次数:4
  • 软件评级:
  • 软件类别:客户管理
  • 软件类型:国产软件
  • 安全检测:360安全卫士通过 电脑管家通过 无插件
  • 运行环境:WinXP,Win7,
  • 网友评论:0条
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米多客客服管理系统,集成全渠道流量统计、智能工单、统计分析等功能,帮助管理者轻松完成客服管理工作,有需要的赶快下载吧!



软件特色
全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。
客源追踪:独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
AI客服:人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。
CRM管理:内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。
智能对话分配:多重对话分配方式,可以*大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。
智能工单:完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。
统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。



更新日志
米多客1.1.6.5版本
1,调整历史对话排序规则,页面自动滚动底部并显示最新历史消息;
2,历史对话中对来自App接入的对话不再限定回复时间;
3,修正其他已知问题;

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