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乐语在线客服系统功能及特色介绍(2)

时间：2021-09-14 10:58:01 作者：无名浏览量：49

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初始系统配置：

1.部门配置（department configuration）：在管理中心设置，系统配置-部门管理

2.客服设置（添加代理账号）：在管理中心-系统设置-客服管理中设置

3.客服组设置（添加在线接待组）：在管理中心-系统设置-客服组管理中设置

4.常用词排序（常用词分类设置）：在管理中心、我的工作台、常用词管理中添加生词

5.名片设置（访客名片设置）：在管理中心-系统设置-名片设置中设置名片信息与注册相匹配

乐语OMS 8.2.3.4 官方版