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苏宁云信官方版安装使用教程

时间:2020-12-09 13:02:04  作者:无名  浏览量:55

苏宁云信官方版是一款非常优秀的卖家沟通工具,苏宁云信官方版由江苏苏宁易购电子商务有限公司开发,通过本应用你可以进行多方会话管理,便于你与买家的实时沟通,方便与买家沟通,支持商品咨询,会员订单消息、服务监控等多种功能,同时还有会员订单消息以及会话小结和服务监控等功能,苏宁云信客服客户端真正做到了快速定位、急速响应、全方位服务支持,是苏宁卖家的不二之选,需要的就来下载体验吧,小编下面给大家说说怎么使用吧,希望可以帮助到大家。
苏宁云信官方版安装使用教程
苏宁云信官方版安装使用教程图1
软件特色:
1、可以发语音、文字消息、表情、图片、分享购物体验,分享购物商品;与好友聊天,还可以添加门店好友,关注公众账号,了解最新门店信息。
2、好友圈,查看好友的最新动态,也可以发布自己的好友圈微博,可以插入图片、表情、商品、苏宁门店,@您的好友;兴趣圈,查看热门微博、最新微博和热门话题,包含了所有好友和公众账号的微博内容。
3、扫一扫,可以扫好友二维码、商品条码;附件的人,随时随地找到新伙伴,建立社交圈。
4、公众账号,关注公众账号。包括门店、大区和品类,享受各类商品攻略、购买心得、优惠分享、促销信息及生活常识等信息;我的易购,查看我的易购账号。我的收入以及零钱包功能。
功能介绍:
多会话管理 沟通便捷;会话转移 提升效率
支持多用户同时接入,会话记录快速查询,再也不用担心漏接客户了;支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。
苏宁云信官方版安装使用教程
苏宁云信官方版安装使用教程图2
会员订单信息 会话小结;服务监控 实时掌控
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦;实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。
安装步骤:
1、双击打开下载的.exe文件,点击下一步
苏宁云信官方版安装使用教程
苏宁云信官方版安装使用教程图3
2、对许可证协议选择我接受后点击下一步
苏宁云信官方版安装使用教程
苏宁云信官方版安装使用教程图4
3、选择合适安装位置后点击安装
苏宁云信官方版安装使用教程
苏宁云信官方版安装使用教程图5
4、安装完成
苏宁云信官方版安装使用教程
苏宁云信官方版安装使用教程图6
使用方法:
主界面
主页面—左侧联系人
联系人区域细节
会话区域细节
右侧插件细节—会员
右侧插件细节—订单
苏宁云信卖家版常见问题解答:
1、登录用户名,密码如何获取?
商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
2、网络异常、云信登录失败?
可能由于网络不稳定。请检查网络或重新启动电脑。
3、一个账号不够用,如何申请子账号?
商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
4、子账号提示未启用,无法登录?
使用管理员账号登录云信后台。在组织人员管理中设为启用。
5、历史会话如何查询?
登录云信后台-会话查询。可查询当日,历史会话消息。

苏宁云信 4.0.2.3 官方版

苏宁云信图片
  • 软件性质:国产软件
  • 授权方式:免费版
  • 软件语言:简体中文
  • 软件大小:86034 KB
  • 下载次数:7816 次
  • 更新时间:2020/12/9 0:20:55
  • 运行平台:WinAll...
  • 软件描述:苏宁云信是苏宁退出的一款客户服务工作平台。需要使用苏宁云信的工号以及密码登陆使用... [立即下载]

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