网易七鱼怎么接入? 网易七鱼三种接入方式介绍

一、WEB、H5、WAP接入

1、 WEB SDK接入

通过SDK接入，操作快捷成本低，可以带上访客信息，体验好。咨询入口位置固定位于页面的右下角。操作入口：七鱼管理员后台---设置---网站接入。请参考网易七鱼Web开发指南。https://qiyukf.com/newdoc/html/Web_SDK_Guide.html

2、链接接入

链接接入方便快速，而且可以自定义咨询入口的位置和样式。操作方式及效果和PC端的链接接入类似。但这种方式不能将访客身份信息带上来，会话结束之后无法再发起会话，找回访客。操作入口：管理员后台---设置---访客分配---Web端自定义链接分配

3、消息接口

消息接口方式适用于位置公众号、APP 内部分流，对接微博、游戏等其他通道。通过消息接口，企业可以对消息设置规则。在“消息与事件接收 url”后面的空格中，填入企业给七 鱼自行设置的 url。消息接口对比其他方式开发量较大，需要企业有一定的开发能力。开发前请仔细阅读消息接口接入文档： https://qiyukf.com/newdoc/html/message_interface.html 操作入口：七鱼管理员后台---设置---信息对接---消息接口接入

二、APP接入

1、APP SDK接入

APP SDK接入的优点是在对话框可以查看到历史消息记录，客服也可以主动发起会话，并且访客端也能收到消息推送。SDK包的会增加企业App的文件大小，接入后Android?增加500KB左右，iOS增加3MB左右。接入前，请详细阅读接入说明：

iOS SDK接入说明：http://qiyukf.com/newdoc/html/iOS_SDK_Guide.html

Android SDK接入说明：http://qiyukf.com/newdoc/html/Android_SDK_Guide.html

操作入口：七鱼管理员后台---设置---APP接入

2、链接接入

链接接入方便快速，而且可以自定义咨询入口的位置和样式。操作方式及效果和PC端的链接接入类似。但这种方式不能将访客身份信息带上来，会话结束之后无法再发起会话，找回访客。操作入口：管理员后台---设置---访客分配---Web端自定义链接分配

三、微信接入

1、授权接入

授权接入原生支持体验好，没有兼容性问题，无开发成本，仅需管理员授权即可。若企业对消息接口已经做过二次开发，可能出现一个消息被多次回复的情况。操作入口：管理员后台---设置---微信接入。

适用举例：七鱼官方公众号，已认证，未二次开发，未配置关键词自动回复，直接授权后即可使用。

注意事项：

1）接入后，原公众号设置的自动回复仍生效，但是回复可能与机器人消息重复，建议在七鱼机器人中重新配置问题和答案；

2）授权不再获取自定义菜单权限，管理员可以在微信后台对公众号自定义菜单进行设置，授权给七鱼不会影响其自定义菜单的配置；

3）该种方式只能适用于公众号已经认证过的企业选择（未认证公众号，可以完成授权，并在公众号发起会话，但由于权限限制，客服无法成功回复消息）！

2、H5链接接入

H5链接接入不影响微信公众号原有配置，例如消息自定义回复，和企业自定义消息接口。支持非认证服务号消息收发。退出页面后，若30s未重新进入，会判断为客户离开，再次进入需重新连接客服。需要设置跳转页面，有一定的开发成本。

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网易七鱼 1.3.5 官方版

• 软件性质：国产软件
• 授权方式：免费版
• 软件语言：简体中文
• 软件大小：50946 KB
• 下载次数：890 次
• 更新时间：2019/4/6 14:14:37
• 运行平台：WinAll...
• 软件描述：网易七鱼云客服官方PC版，七鱼是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件... [立即下载]