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米云客服

时间:2019-11-10 14:07:03  作者:无名  浏览量:56

米云客服管理系统是一款专业的客服管理软件。米云客服管理系统适用于各种销售公司、网店以及一些需要大量客服支持的企业,为用户提供了专业的客服系统,帮助用户解决客服管理中的各种问题。该软件支持查看并管理客服聊天记录,管理营销团队客服所有聊天记录,并对客服工作质量进行自动统计。
米云客服五大功能帮你解决难题,提高团队业绩,缩减时间成本。比如多个微信号对话集成,可以减少人工成本;常用语快捷回复可以提升效率30%;自动保存聊天记录可以让客服行为得到有效监管;业务报表自动生成可以把人工做报表的时间转化成业绩,欢迎企业用户免费下载体验。
米云客服
米云客服 图一
米云客服系统特色介绍:
1、可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能;
2、有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行;
3、支持查看并管理客服聊天记录,管理营销团队客服所有聊天记录,并对客服工作质量进行自动统计;
4、新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,而这一切米云客服都可以为您解决。
米云客服
米云客服 图二
功能介绍
一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
1、聊天记录同步到服务器
2、聊过的客户消息记录随时调出
3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
4、客服行为得到有效监管
5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天
1、聊天过程中使用快捷回复
2、可以显著提高客服工作效率
3、营销话术设置规范
4、使服务用语更加规范模式化
5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
3、无法进行人工干预
4、把人工做报表的时间转化成业绩
5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
1、设置标签和详细备注 更快速查找好友
2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
3、使客服的有效对话越来越多
4、根据好友分类可自动生成业绩报表
米云客服
米云客服 图三
五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天
1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

米云客服系统 1.1.6.2 官方版

米云客服系统图片
  • 软件性质:国产软件
  • 授权方式:免费版
  • 软件语言:简体中文
  • 软件大小:33744 KB
  • 下载次数:907 次
  • 更新时间:2019/11/9 22:48:41
  • 运行平台:WinAll...
  • 软件描述:米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管... [立即下载]

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