舌尖上的LBS 爱帮生活应用体验(2)

便捷是LBS的第二大特点。大多与LBS相关的APP都会收录各种与生活服务相关的商家信息，以美食为例，马海平介绍爱帮生活通过聚合、商家提交、商业合作等方式一共收录了200万商家的信息(店名、地理位置、用户评价、特色菜等)，其中北京就有12万家。如此海量的信息会对消费者产生极强的用户黏性，无论是川菜、粤菜、云南菜等，还是火锅、烧烤、自助等，消费者都可以通过爱帮生活上找到。

餐饮LBS营销方式探究

在餐饮与LBS的结合中，展示是最基本的一种营销方法。在爱帮生活，我们可以看到这些信息，如店名、地理位置、人均消费价格、招牌菜、用户评价、交通情况等。这些信息确实能够对消费者产生一定的影响，尤其是用户评价、人均消费价格、招牌菜这三项。然而，现在展示这些信息还是比较基础，或者说是基本上都是在一个维度中，即“好吃”这一因素。可是现实中，人们在选择一家餐厅时，可能不只考虑“好吃”这一项因素，就餐环境、服务态度、有没有位子等也是人们常常考虑的因素。比如海底捞，在“好吃”和“服务态度”这两个因素上表现得确实不错，可是由于去得人多，排队自然是免不了的，有时甚至都能排一个小时。如何解决这个问题?餐饮LBS同样也值得思考。我们经常可以看到大厦外面的电子牌可以适时地显示剩余停车位的数字。餐饮LBS是否能够借鉴一下，把餐厅的剩余位子给显示出来?因为有些人在选择吃饭的地点时，可能他想马上解决吃饭问题，其它因素考虑得会少一些。

营销效果无法考核，这是餐饮行业不认可LBS营销最重要的一条原因。有些就餐行为明明就是通过爱帮生活等生活服务类APP途径吸引过去的，可就是无法向外人证明。这是摆在不少生活服务类APP面前的一道难题。目前，生活服务类APP正在通过各种方式增加营销效果的可衡量度，如增加电话、优惠券、团购等。“增强营销效果的可衡量度，这是生活服务类APP必须要走的一步，目前来看，在APP上增加交易环节是最直接的一种办法”，马海平这样说。尽管目前生活服务类APP上面有店家的电话、优惠券、团购等，通过这些信息可以让店家直观地感觉到生活服务类APP对营销的帮助。可是现实中依然有一大部分人既没有打电话给店家，也没有购买优惠券或团购，而是通过生活服务类APP查寻后，直接去线下的店面消费的。这个问题目前来说，还没有特别好的方法来解决，唯有增加交易环节才能很好地解决此问题。

小资料：

北京盐色餐厅LBS营销案例

在LBS营销方面，盐色餐厅与爱帮网建立了合作关系。首先通过爱帮团，盐色餐厅提高了曝光率，每次开团成交量都在700单以上，几次团购下来，盐色餐厅通过LBS营销不但积累了首批稳定顾客，而且还向用户准确传达了自己的定位，即“京城最易碰见明星的餐厅——盐色餐厅”;其次通过爱帮周边通，用户在搜索“国贸”商圈周边的其它场所时，盐色餐厅可自动展示出来，从而覆盖到周边潜在客户，提升了信息展示的精准度;同时盐色餐厅开通了爱帮旺铺，完成自主建站、上传店面和美食图片，从而实现了让食者在未进店之前，先了解菜品的特色和就餐环境;另外，盐色餐厅的商户详情页也得到爱帮协助进行了SEO优化，用户在百度等搜索引擎中搜索“盐色”或“盐色餐厅”时，盐色餐厅都已排在搜索结果中第一位。

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